*** BLOG DE LA SECCIÓN SINDICAL DE CGT EN ATENTO CORUÑA ***

martes, 15 de marzo de 2016

Comunicado Convenio reunión 15/03




Os dejamos el comunicado acerca de la reunión del Convenio que ha tenido lugar hoy. La Patronal parece seguir sin ninguna intención de alcanzar un acuerdo que suponga siquiera un mínimo avance para los trabajadores y trabajadoras del sector.



lunes, 29 de febrero de 2016

A PROPÓSITO DEL “RECONOCIMIENTO” DE LOS NÓDULOS COMO ENFERMEDAD PROFESIONAL DEL CONTACT CENTER

Respecto a la noticia recientemente aparecida en el diario digital Público (http://www.publico.es/economia/seguridad-social-reconoce-nodulos-teleoperadora.htmlsobre el reconocimiento de los nódulos en la garganta como enfermedad profesional del telemarketing quisiéramos hacer algunas puntualizaciones.
La primera de ella, que los nódulos en la garganta ya constituyen desde hace tiempo una enfermedad profesional reconocida en el catálogo de tales dolencias elaborado por la Seguridad Social. Cuestión bien distinta es que el reconocimiento  de esas enfermedades en los casos concretos de la vida laboral tope con uno de los mayores problemas de la salud laboral en el Estado español: la actuación parcial y restrictiva de las mutuas de trabajo a favor casi siempre de los intereses de sus clientes, que son las empresas que contratan sus servicios, ya que de sus dictámenes depende el reconocimiento de una contingencia profesional y son excesivamente reacias a darlo. 
Lo que sí realmente constituye una importante novedad que puede abrir las puertas al reconocimiento de otras enfermedades profesionales que sin duda deberían añadirse a esa exigua lista es una reciente sentencia del Juzgado de lo Social nº 2 de Valladolid, tras una demanda de una trabajadora interpuesta por los servicios jurídicos de CGT, reconociendo el carácter de enfermedad profesional, que no viene solo determinado por su inclusión o no en esa lista sino por su origen en el ámbito del trabajo, de los pólipos en la garganta. Hay que tener en cuenta que el uso de la voz en los centros de llamadas del telemarketing es un factor considerable de riesgo.
Sin embargo, no menos cierto es que el uso del oído también lo es y ninguna dolencia auditiva está incluida en ese catálogo, o que el síndrome del túnel carpiano es un mal bastante extendido en oficinas y los trabajadores/as del telemarketing realizan muchas tareas administrativas y manejan constantemente teclados de ordenador, o que el síndrome burnout es un problema que cada vez preocupa más a la comunidad médica y sin duda se está dando en nuestro sector sin que tenga el debido reconocimiento. También podríamos hablar de la preocupante amenaza del síndrome del edificio enfermo dadas las características de los centros de trabajo del contact center. 
Esperemos que esta sentencia sirva para que la Seguridad Social se empiece a tomar un poco más en serio la salud laboral del telemarketing y no obligue a los trabajadores/as a recurrir a la vía judicial para el reconocimiento de enfermedades propias de este sector como enfermedades profesionales.

viernes, 9 de octubre de 2015

REUNIÓN CON LA EMPRESA: DIGIEREN LA DERROTA CON RABIA Y SOBERBIA

Ayer los sindicatos tuvimos una reunión con la empresa, a la que nos convocó el día antes para tratar “Asuntos de interés y evolución de los servicios en el centro de A Coruña”. Como siempre, una convocatoria tan ambigua que no sabemos a qué atenernos, a qué vamos ni de qué quieren hablarnos. Tuvimos el honor de contar con la presencia de altos mandos de RR.LL. y de las gerencias de negocio, que nunca están de más para intimidar un poquito.
En la práctica, a lo que vinieron fue a sacar las uñas y patalear por sus torpes, mezquinas e irresponsables actuaciones durante y después del 8 de septiembre. Cuando creíamos zanjado el asunto (entre todⒶs, vencimos) nos vienen con que estas actuaciones no se pueden repetir y que fuimos el único centro donde nos desconectamos. Un argumento aplastante el suyo: la pasividad y el conformismo de la mayoría parecen quitarnos razones de peso a una minoría crítica y reivindicativa. Total, que se han dado cuenta que sus incompetencias ya no tienen la callada como respuesta y, tras retirar amonestaciones y expedientes, vuelven para sermonearnos y entregarnos nuevos escritos, insistiendo caprichosamente en que obramos mal y solicitándonos una actitud más responsable (¿?).
Luego la reunión derivó en nuevas amenazas, con el mensaje de que si no nos doblegamos ante su cacareado discurso de “flexibilidad en el trabajo” (sin eufemismos: servidumbre) otrⒶs lo harán. Son tan soberbios que primero nos recriminan -cuando debían disculparse ante todⒶs- para luego reclamarnos más flexibilidad, con la coacción de que la Telefónica reparte cromos (negocio) según a qué contrata pueda explotar más laboralmente. Su estrategia de atemorizar ya cansa: si somos conflictivⒶs y rebeldes el cliente nos penalizará y dará trabajo a la competencia, amenaza difícil de defender cuando nos dicen en la reunión que habrá contratos de obra para el servicio Pymes y siguen con formaciones para nuevos contratos (circunstancias, fin de semana…) en CAT y SAT-SATE.
De Gran Público comentaron que siguen estudiando el tráfico de llamadas y que ya nos dirán cuando necesitan acometer cambios (dicen que necesitan reforzar las tardes y fines de semana…); el grupo de Back Office continúa de momento pero dicen que la tendencia es que se encarguen centros deslocalizados (Bucaramanga).
Nuestra lectura de la reunión es que si tanto replican y acuden con posturas desafiantes, tras la lección de compañerismo y lucha que entre todⒶs les hemos dado, será que vamos por el buen camino: ¡ni un paso atrás! Respeto y dignidad se conquistan.
                                                                                                                           Salud.

miércoles, 30 de septiembre de 2015

CONTRA LA REPRESIÓN LABORAL Y SINDICAL EN ATENTO: ¡SOLIDARIDAD Y APOYO MUTUO!

Este jueves 1 de octubre la CGT convoca una nueva protesta en la calle para denunciar los ataques de Atento contra sus trabajadorⒶs y exigir el fin de la represión sindical y laboral. Será a las 8 de la tarde en Juan Flórez, delante del centro de trabajo.

No vamos a parar hasta que Atento rectifique su deplorable actitud repartiendo a discreción injustas y repudiables sanciones entre las y los compañerⒶs del CAT. No cejaremos en el empeño hasta que retiren los expedientes disciplinarios a nuestras compañeras Pilar y Montse y cese la persecución sindical contra la CGT.

    
SI TOCAN A UN, NOS TOCAN A TODS
CONTRA LA PERSECUCIÓN SINDICAL 
¡¡ACCIÓN DIRECTA!!
¡¡NINGUNA AGRESIÓN SIN RESPUESTA!!

jueves, 24 de septiembre de 2015

MAÑANA VIERNES, 25, CONCENTRACIÓN A LAS 12 HORAS DELANTE DE ATENTO

REPRESIÓN LABORAL Y SINDICAL EN ATENTO
El pasado día 22 sufrimos un nuevo capítulo del terrorismo laboral al que ya nos tiene acostumbradⒶs la empresa: la apertura de expediente contradictorio por falta grave o muy grave (la sanción está por determinar, pero puede ser de hasta 3 meses de suspensión de empleo y sueldo o el despido) a dos delegadas de CGT en el centro de Coruña. Atento las responsabiliza de lo ocurrido el 8 de septiembre cuando, ante la caída de las aplicaciones de Telefónica necesarias para trabajar, alrededor de 80 trabajadorⒶs del servicio CAT ADSL permanecieron unas horas desconectadⒶs exigiendo un protocolo de actuación para atender las llamadas en esa situación, ya que no está recogido en la operativa del servicio y cumplir la operativa era imposible en esas condiciones.
Siguiendo con su política del terror, mientras atemorizaba y amenazaba a esⒶs compañerⒶs con escritos que calificaron de “apercibimientos”, la empresa acusaba a las delegadas Pilar y Montse de una actuación instigadora: “…Usted favoreció y alentó a la desconexión por parte de los compañeros (…) Este modo de proceder supone una clara y manifiesta extralimitación de sus funciones como representante legal de los trabajadores…” (sic). Todo ello, además de un disparate, es una ofensa, un ataque y una agresión que no consentiremos. Lo único que hicieron Montse y Pilar fue salir en defensa de lⒶs compañerⒶs que no se conectaban ante las amenazas de la jefa de centro.
Parece que a Atento le escuecen las consecuencias de las recientes luchas promovidas por CGT: las movilizaciones de los dos últimos años, el ERE nulo del año pasado, el ERE encubierto de este año que implicó la nulidad de los despidos, la difusión en los medios de comunicación de la explotación a la que nos someten…
Estad ATENTⒶS, porque esto no acaba aquí. Sabemos que Atento quiere asustarnos y desmovilizarnos y no podemos dejarnos vencer; con la unión y la solidaridad nos estamos haciendo fuertes y temibles, y así debemos seguir.
SI TOCAN A UN, NOS TOCAN A TODS
MAÑANA VIERNES, 25, CONCENTRACIÓN A LAS 12 HORAS DELANTE DE ATENTO
¡¡POR LA RETIRADA DE LOS EXPEDIENTES DISCIPLINARIOS Y LAS AMONESTACIONES!!
¡PAREMOS LA REPRESIÓN! TODS SOMOS PILAR Y MONTSE.
¡¡NINGUNA AGRESIÓN SIN RESPUESTA!!

miércoles, 23 de septiembre de 2015

Atento intensifica su política de terror: REPRESIÓN LABORAL Y SINDICAL

En la tarde de ayer y la mañana de hoy, Atento se ha dedicado a comunicar a un gran número de compañerⒶs del servicio CAT ADSL un simulacro de amonestación por escrito, que califican de “apercibimiento”, por el tiempo de desconexión del día 8 de septiembre, lleno de mentiras y amenazas de sanciones a quienes llevamos meses aguantando presiones y fallos en las aplicaciones, y que lo único que hemos hecho es decir basta, que estamos hartⒶs de trabajar en estas condiciones insufribles y que exigimos a la empresa que al menos nos habilite un protocolo de actuación para poder atender las llamadas en esas condiciones, ya que no nos facilitan las herramientas necesarias para poder desempeñar el trabajo. 
A la vez que repartían esos “apercibimientos”, la empresa notificaba a esta sección sindical y al comité de empresa la apertura de un expediente contradictorio (la sanción está por determinar, pero puede ser de hasta 3 meses de suspensión de empleo y sueldo o el despido) a dos delegadas de esta sección, Pilar y Montse, a las que responsabilizan de lo sucedido ese día acusándolas de una actuación instigadora: “…Usted favoreció y alentó a la desconexión por parte de los compañeros (…) Este modo de proceder supone una clara y manifiesta extralimitación de sus funciones como representante legal de los trabajadores…” (sic). Todo ello, además de un disparate, es una ofensa, un ataque y una agresión que no consentiremos. Lo único que hicieron Montse y Pilar fue salir en defensa de lⒶs compañerⒶs que no se conectaban ante las amenazas de Doña Teresa Ramil.
Lo único que pretenden con tantas tropelías es asustarnos y desmovilizarnos, pero en realidad es Atento quien tiene miedo a la unión y la solidaridad que demostramos lⒶs trabajadorⒶs el 8 de septiembre, porque saben que es el camino para frenar los abusos que estamos sufriendo.
Además, la empresa lleva tiempo intentando amedrentar y silenciar a la CGT, habiendo llegado hasta el extremo de demandarnos por huelga ilegal durante las convocatorias de este año (la demanda finalmente fue retirada por la empresa, prueba de que no era más que una artimaña para que no siguiéramos adelante con las movilizaciones, cosa que no consiguieron). A Atento le escuecen las consecuencias de las luchas promovidas por este sindicato, como: 

  • el ERE NULO del pasado año, con una activa participación de la CGT.
  • el DESPIDO COLECTIVO NULO de este año, ERE encubierto ganado por la CGT y que implicó la readmisión de lⒶs compañerⒶs del 11822, entre otrⒶs.
  • las SANCIONES ECONÓMICAS impuestas por Inspección de Trabajo en el último año por vulnerar derechos de salud laboral, por negar representación sindical de CGT a una afiliada al imponerle una sanción, por modificación sustancial colectiva encubierta, por el sistema workforce para asignación automática de pausas en el 11822…
  • las MOVILIZACIONES convocadas por este sindicato y notas de prensa denunciando públicamente nuestras lamentables condiciones laborales y exigiendo el fin de tanta explotación laboral en Atento y Movistar.


Estad ATENTⒶS, porque esto no acaba aquí. Entre todⒶs nos hemos hecho fuertes y temibles, y así debemos seguir. 
SI TOCAN A UNⒶ, NOS TOCAN A TODⒶS
¡¡NINGUNA AGRESIÓN SIN RESPUESTA!!

¡¡LA LUCHA SIRVE,
LA LUCHA SIGUE!!