*** BLOG DE LA SECCIÓN SINDICAL DE CGT EN ATENTO CORUÑA ***

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miércoles, 30 de septiembre de 2015

CONTRA LA REPRESIÓN LABORAL Y SINDICAL EN ATENTO: ¡SOLIDARIDAD Y APOYO MUTUO!

Este jueves 1 de octubre la CGT convoca una nueva protesta en la calle para denunciar los ataques de Atento contra sus trabajadorⒶs y exigir el fin de la represión sindical y laboral. Será a las 8 de la tarde en Juan Flórez, delante del centro de trabajo.

No vamos a parar hasta que Atento rectifique su deplorable actitud repartiendo a discreción injustas y repudiables sanciones entre las y los compañerⒶs del CAT. No cejaremos en el empeño hasta que retiren los expedientes disciplinarios a nuestras compañeras Pilar y Montse y cese la persecución sindical contra la CGT.

    
SI TOCAN A UN, NOS TOCAN A TODS
CONTRA LA PERSECUCIÓN SINDICAL 
¡¡ACCIÓN DIRECTA!!
¡¡NINGUNA AGRESIÓN SIN RESPUESTA!!

jueves, 24 de septiembre de 2015

MAÑANA VIERNES, 25, CONCENTRACIÓN A LAS 12 HORAS DELANTE DE ATENTO

REPRESIÓN LABORAL Y SINDICAL EN ATENTO
El pasado día 22 sufrimos un nuevo capítulo del terrorismo laboral al que ya nos tiene acostumbradⒶs la empresa: la apertura de expediente contradictorio por falta grave o muy grave (la sanción está por determinar, pero puede ser de hasta 3 meses de suspensión de empleo y sueldo o el despido) a dos delegadas de CGT en el centro de Coruña. Atento las responsabiliza de lo ocurrido el 8 de septiembre cuando, ante la caída de las aplicaciones de Telefónica necesarias para trabajar, alrededor de 80 trabajadorⒶs del servicio CAT ADSL permanecieron unas horas desconectadⒶs exigiendo un protocolo de actuación para atender las llamadas en esa situación, ya que no está recogido en la operativa del servicio y cumplir la operativa era imposible en esas condiciones.
Siguiendo con su política del terror, mientras atemorizaba y amenazaba a esⒶs compañerⒶs con escritos que calificaron de “apercibimientos”, la empresa acusaba a las delegadas Pilar y Montse de una actuación instigadora: “…Usted favoreció y alentó a la desconexión por parte de los compañeros (…) Este modo de proceder supone una clara y manifiesta extralimitación de sus funciones como representante legal de los trabajadores…” (sic). Todo ello, además de un disparate, es una ofensa, un ataque y una agresión que no consentiremos. Lo único que hicieron Montse y Pilar fue salir en defensa de lⒶs compañerⒶs que no se conectaban ante las amenazas de la jefa de centro.
Parece que a Atento le escuecen las consecuencias de las recientes luchas promovidas por CGT: las movilizaciones de los dos últimos años, el ERE nulo del año pasado, el ERE encubierto de este año que implicó la nulidad de los despidos, la difusión en los medios de comunicación de la explotación a la que nos someten…
Estad ATENTⒶS, porque esto no acaba aquí. Sabemos que Atento quiere asustarnos y desmovilizarnos y no podemos dejarnos vencer; con la unión y la solidaridad nos estamos haciendo fuertes y temibles, y así debemos seguir.
SI TOCAN A UN, NOS TOCAN A TODS
MAÑANA VIERNES, 25, CONCENTRACIÓN A LAS 12 HORAS DELANTE DE ATENTO
¡¡POR LA RETIRADA DE LOS EXPEDIENTES DISCIPLINARIOS Y LAS AMONESTACIONES!!
¡PAREMOS LA REPRESIÓN! TODS SOMOS PILAR Y MONTSE.
¡¡NINGUNA AGRESIÓN SIN RESPUESTA!!

miércoles, 23 de septiembre de 2015

Atento intensifica su política de terror: REPRESIÓN LABORAL Y SINDICAL

En la tarde de ayer y la mañana de hoy, Atento se ha dedicado a comunicar a un gran número de compañerⒶs del servicio CAT ADSL un simulacro de amonestación por escrito, que califican de “apercibimiento”, por el tiempo de desconexión del día 8 de septiembre, lleno de mentiras y amenazas de sanciones a quienes llevamos meses aguantando presiones y fallos en las aplicaciones, y que lo único que hemos hecho es decir basta, que estamos hartⒶs de trabajar en estas condiciones insufribles y que exigimos a la empresa que al menos nos habilite un protocolo de actuación para poder atender las llamadas en esas condiciones, ya que no nos facilitan las herramientas necesarias para poder desempeñar el trabajo. 
A la vez que repartían esos “apercibimientos”, la empresa notificaba a esta sección sindical y al comité de empresa la apertura de un expediente contradictorio (la sanción está por determinar, pero puede ser de hasta 3 meses de suspensión de empleo y sueldo o el despido) a dos delegadas de esta sección, Pilar y Montse, a las que responsabilizan de lo sucedido ese día acusándolas de una actuación instigadora: “…Usted favoreció y alentó a la desconexión por parte de los compañeros (…) Este modo de proceder supone una clara y manifiesta extralimitación de sus funciones como representante legal de los trabajadores…” (sic). Todo ello, además de un disparate, es una ofensa, un ataque y una agresión que no consentiremos. Lo único que hicieron Montse y Pilar fue salir en defensa de lⒶs compañerⒶs que no se conectaban ante las amenazas de Doña Teresa Ramil.
Lo único que pretenden con tantas tropelías es asustarnos y desmovilizarnos, pero en realidad es Atento quien tiene miedo a la unión y la solidaridad que demostramos lⒶs trabajadorⒶs el 8 de septiembre, porque saben que es el camino para frenar los abusos que estamos sufriendo.
Además, la empresa lleva tiempo intentando amedrentar y silenciar a la CGT, habiendo llegado hasta el extremo de demandarnos por huelga ilegal durante las convocatorias de este año (la demanda finalmente fue retirada por la empresa, prueba de que no era más que una artimaña para que no siguiéramos adelante con las movilizaciones, cosa que no consiguieron). A Atento le escuecen las consecuencias de las luchas promovidas por este sindicato, como: 

  • el ERE NULO del pasado año, con una activa participación de la CGT.
  • el DESPIDO COLECTIVO NULO de este año, ERE encubierto ganado por la CGT y que implicó la readmisión de lⒶs compañerⒶs del 11822, entre otrⒶs.
  • las SANCIONES ECONÓMICAS impuestas por Inspección de Trabajo en el último año por vulnerar derechos de salud laboral, por negar representación sindical de CGT a una afiliada al imponerle una sanción, por modificación sustancial colectiva encubierta, por el sistema workforce para asignación automática de pausas en el 11822…
  • las MOVILIZACIONES convocadas por este sindicato y notas de prensa denunciando públicamente nuestras lamentables condiciones laborales y exigiendo el fin de tanta explotación laboral en Atento y Movistar.


Estad ATENTⒶS, porque esto no acaba aquí. Entre todⒶs nos hemos hecho fuertes y temibles, y así debemos seguir. 
SI TOCAN A UNⒶ, NOS TOCAN A TODⒶS
¡¡NINGUNA AGRESIÓN SIN RESPUESTA!!

¡¡LA LUCHA SIRVE,
LA LUCHA SIGUE!!

jueves, 3 de septiembre de 2015

CAOS EN LOS CALL CENTER DE MOVISTAR TRAS LA FUSIÓN CON CANAL+

La CGT denuncia el empeoramiento de las ya lamentables condiciones laborales que están sufriendo los trabajadores y las trabajadoras subcontratados por Movistar tras la compra de Canal+, en las empresas Extel y Atento.
Desde el pasado mes de julio, los servicios de atención al cliente de Telefónica-Movistar (1004) están obligados a atender a los clientes de Canal+ sin que sus trabajadores hayan recibido la formación adecuada para ello y en la mayor parte de los casos, sin tener acceso a las aplicaciones necesarias para consultar qué servicios tienen contratados los clientes. En estas condiciones se les presiona y amenaza para que vendan productos y que disminuyan el tiempo de las llamadas.
Mientras, en el 1002, hasta ahora número de asesoramiento técnico de Movistar, también se ha pasado a prestar asistencia técnica de Canal+, lo que ha supuesto un notable incremento en las llamadas, al igual que en el 1004, sin que apenas se hayan ampliado las plantillas que las atienden.
Todo esto no sólo está generando el aumento del estrés y ansiedad en las trabajadoras y trabajadores que atienden dichos servicios, sino que conlleva una pésima atención a los clientes que, además de tener que esperar mucho tiempo para ser atendidos por una persona, cuando lo son no reciben una atención adecuada y son pasados de unos departamentos a otros sin que nadie sepa resolver sus dudas. Tal es el despropósito que gran parte de los clientes que necesitan un asesoramiento personal e individualizado son despachados por un agente virtual (locución verbal) que lo único que genera es mayor insatisfacción y una frustración totalmente justificada que pagan los telefonistas, como último eslabón de la cadena.
Especialmente grave es el caso de  Extel, en la que las trabajadoras y trabajadores sufren un constante acoso por parte de la dirección de la empresa, que se materializa en amenazas y sanciones de hasta 47 días de empleo y sueldo, por no ofrecer productos de la compañía Movistar.
Una vez más Telefónica deja en evidencia que poco o nada le importa las condiciones laborales en las que se encuentran las trabajadoras y trabajadores que atienden sus servicios. Una compañía que gasta millones en publicidad para conseguir nuevos clientes y que no quiere invertir ni un céntimo en la contratación y formación necesaria para que estos sean correctamente atendidos.
Secciones Sindicales de CGT en los centros de trabajo de Extel y Atento en Coruña
A Coruña a 1 de septiembre de 2015.