*** BLOG DE LA SECCIÓN SINDICAL DE CGT EN ATENTO CORUÑA ***

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lunes, 30 de julio de 2012

La dirección de Teletech intenta chantajear a los sindicatos

La Confederación General del Trabajo (CGT) informa que en el día de hoy se ha celebrado en Madrid una nueva reunión del período de consultas que marca el Estatuto de los Trabajadores sobre el expediente de regulación de empleo presentado por TeleTech en España en el ministerio de trabajo y que supondrá la destrucción de más de 1500 empleos.
Desde la CGT tenemos que denunciar públicamente la miserable postura de la dirección de Teletech que tras decidir abandonar España está chantajeando a los sindicatos en estas reuniones, intentando dividir a la plantilla de una forma artificial e interesada. Como se ha demostrado en todas las reuniones por parte de los sindicatos, el Grupo TeleTech es una corporación internacional que ha obtenido beneficios y que ha decidido cesar su actividad en España, manteniendo únicamente los contratos de trabajo en Costa Rica. Esto es, de las tres empresas con las que este Holding opera en España despedirá a la totalidad de la plantilla de dos de las empresas que dan trabajo a más de 1500 personas en el estado español (TeleTech Customer Services Spain, S.L.U y TeleTech Spain At Home Services, S.L.U.) y mantendrán los miles de puestos de trabajo de TeleTech Global Services Spain, S.L.U. que se derivan de un contrato entre Vodafone España y Teletech y se desarrollan en su totalidad desde Costa Rica.
La empresa le ha negado de nuevo a la representación de los trabajadores los contratos mercantiles que sustentaban el empleo y que TeleTech ha roto unilateralmente (en España)
TeleTech ha intentado en el día de hoy presionar a los sindicatos para que acepten indemnizaciones de 28 días por año trabajado (para los contratos indefinidos y los contratos de obra y servicio de Movistar en Madrid) y que acepten indemnizaciones de 18 días para el resto de contratos de obra y servicio (la inmensa mayoria de los trabajadores en Valencia y en Toledo). Desde CGT sólo podemos descalificar esta deplorable actitud de la dirección de TeleTech.
La CGT también informa que hasta el día de hoy ninguna organización sindical ha aceptado entrar en el mercadeo de las cantidades y reitera que estos despidos no tienen más causa que el ganar más y mejor con la complicidad de dos multinacionales (Movistar y Vodafone) que hasta el día de hoy no se han comprometido a mantener los puestos de trabajo. Los servicios afectados no desaparecen y consideramos que el magnífico desempeño del puesto de trabajo por parte de los teleoperadores en estas campañas de Vodafone y Movistar debería hacer que estas empresas intentaran mantener los puestos de trabajo con cualquiera de las empresas de Contact Center que operan en España y que podrían subrogar a la totalidad de los trabajadores afectados por estos servicios. Cualquier otra solución significará que esta empresas aprovechan la decisión de TeleTech para amortizar más puestos de trabajo de manera absolutamente injustificada.
La próxima reunión se realizará el martes 31 de julio en Madrid. La empresa ha indicado que si no se acepta su oferta más de 700 trabajadores con contrato de obra y servicio de la campaña de Vodafone en Toledo y Valencia serán despedidos ese mismo día. Desde CGT no aceptamos ningún tipo de chantaje y consideramos un insulto la pretensión de esta multinacional americana para y con sus trabajadores.

jueves, 26 de julio de 2012

Crónica de un despido masivo insultante y despreciable (Teletech)

- 10 de julio de 2012. En la página web de tele 5 aparece: 
TeleTech decide cesar su actividad en España y cierra los centros de Barcelona, Madrid, Toledo y Valencia. La firma estadounidense TeleTech, que ofrece servicios de 'contact center' y soluciones para gestión de clientes, ha decidido cesar su actividad en España y cerrar los cuatro centros que mantiene abiertos en las ciudades de Barcelona, Madrid, Toledo y Valencia, que dan empleo en la actualidad a unas 1.500 personas, informaron a Europa Press fuentes empresariales.
La compañía, que cotiza en la Bolsa de Nueva York desde 1996 y está incluida en el Nasdaq, ha decidido poner fin a su presencia en España, que mantenía desde el año 2000, ante las dificultades que atraviesa la economía y las perspectivas de que la situación macroeconómica del país no experimente mejorías en el futuro próximo.
La empresa, que tiene de clientes en el país a firmas como Telefónica, Vodafone, Orange, Logitech o la Generalitat valenciana, ha comenzado a comunicar su decisión a los representantes de los trabajadores en encuentros que tendrán lugar estos días.
TeleTech llegó a España en septiembre de 2000 mediante la compra de la firma DTG, que operaba en el segmento del marketing telefónico, situándose entre las cinco primeras empresas españolas en este segmento. La compañía cerró 2011 con una plantilla total de 42.300 empleados repartidos en 24 países, el 80% localizados fuera de Estados Unidos y de los que 2.300 correspondían a España.
El pasado mes de enero, algo menos de 900 trabajadores de la plataforma de atención al cliente de TeleTech de Oviedo pasaron a integrarse en Orange para desarrollar este servicio, lo que redujo su plantilla a los niveles actuales.
La multinacional, que no ofrece datos desagregados de su actividad en España, alcanzó unos ingresos globales de 1.179 millones de dólares en 2011 (unos 960 millones de euros al cambio actual), lo que supone un incremento del 7,6% respecto al ejercicio precedente.
La compañía elevó su beneficio neto un 48,7%, hasta los 74,2 millones de dólares (60,4 millones de euros), mientras que el beneficio operativo se incrementó un 26,8%, hasta los 93,5 millones de dólares (76,1 millones de euros).
Entre las empresas que han confiado la externalización de sus servicios para gestión de clientes a la compañía están Ford, IBM, Microsoft, Hewlett Packard, Deutsche Bank, Lloyds,
AOL Time Warner y O2."
En la empresa, el director de RRLL de TeleTech, Javier Zubicoa nos indica que no puede ni desmentir ni confirmar la noticia….
- Miércoles 11 de julio. CGT en Valencia intenta convocar reunión del comité de empresa a la que la sección de CCOO de la plataforma de la plataforma se niega a participar, a partir de ese momento dicha sección no ha participado de ninguna asamblea, protesta o manifestación convocada por los trabajadores.
- Jueves 12 de julio de 2012. Después de una reunión en Madrid con UGT y CCOO se nos comunica que a partir del lunes 16 de Julio se procede a notificar a todos los trabajadores el fin del servicio de Vodafone y entramos en un período de negociación para un ERE de extinción, los trabajadores deben de seguir realizando su labor.
- Viernes 13 de julio de 2012. Se nos entrega por escrito una convocatoria de reunión para el lunes 17 de julio a las 11:30 hrs. en un Hotel de Madrid.
- Sábado 13 y Domingo 14. Somos los propios delegados de CGT los que hacen turnos para poder informar de la situación a los trabajadores de fin de semana.
Lunes 16. En Madrid nos entregan documentación del ERE y nos comunican que la empresa cierra por razones organizativas y económicas, a los trabajadores de obra y servicio percibirán una indemnización de 8 días por año trabajado y está dispuesta a superar los 20 días para los indefinidos.
En Toledo cuando el señor Zubicoa intenta entregar las cartas de despido se encuentra con revolución y tiene que huir porque le lanzan huevos (http://www.youtube.com/watch?v=pooclCdrAOY), en Valencia se corta la calle que da acceso al centro en medida de protesta, a los 20 minutos llega la policía nacional y la gente se sube de nuevo a la plataforma. La gente a través de asambleas empieza a coordinarse y se establece un calendario de protestas.
Miércoles 18 de julio. Algunos de los trabajadores se encierran en el centro hasta las 3 de la madrugada para intentar llama la atención de los medios de comunicación sin éxito alguno (http://www.youtube.com/watch?v=uBPWl0SBThg).
- Jueves 19 de julio. Mientras en Madrid empiezan las reuniones del ERE en Valencia no paran, a las 11:00 algunos trabajadores se suman a los de la EMT y tienen una manifestación por el casco histórico de la cuidad reivindicando sus derechos; a las 13:00 horas se realiza una cacerolada en las puertas del centro de Teletech en Valencia. Y ya por último a las 18:30 se convoca junto a muchas organizaciones sindicales una manifestación a nivel nacional, en un ambiente totalmente festivo y reivindicativo.
- El 20 de julio se convocó a todos los trabajadores, familiares y simpatizantes a una manifestación en la plaza del ayuntamiento en Vic, unas 300 personas salimos desde el centro de trabajo hasta el ayuntamiento sin un solo incidente y  en un ambiente excelente.
- El lunes 23 de Julio volvimos a la carga, el martes por la tarde nos fuimos a repartir panfletos, el miércoles convocamos una concentración en las oficinas centrales de VODAFONE y hoy jueves en Valencia hubo manifestación conjunta con la EMT, RTVV y los ferroviarios.
JUEVES 26 DE JULIO DE 13:00 A 15:00 HORAS
CONCENTRACION EN LA EMBAJADA DE EE.UU EN MADRID 

Vídeo de las movilizaciones de los compañeros de Teletech Valencia:


Telefónica decide si vende Atento a Bain por cerca de 700 millones. Fuente: El Economista, 24-07-2012

Telefónica lo tiene casi todo hablado, negociado y encarrilado para vender su filial Atento a la firma de capital riesgo Bain Capital. Pese a que las conversaciones se encuentran muy avanzadas, el cierre de la operación sigue en el aire. "La transacción no está cerrada y puede que se caiga", explican unas fuentes conocedoras de la situación, conscientes de las dificultades del actual entorno económico y financiero.
Por el contrario otras fuentes consultadas apuestan por situar en los próximos días el anuncio de la referida venta, por un importe que podría oscilar entre 700 y 750 millones de euros. "Sólo faltan los últimos detalles, la letra pequeña", inciden estas últimas, quizá a la espera de una mejora en el precio o cualquier otra circunstancia capaz de finiquitar el asunto antes del arranque del próximo agosto.
Junto con Bain Capital, en la lista corta de candidatos también coincidieron otras firmas de capital riesgo como Permira y Apollo, además de otros posibles pretendientes de compañías latinoamericanas especializadas en servicios de atención al cliente. Las propuestas de todas ellas fueron analizadas por los bancos Morgan Stanley y HSBC.
Al margen de las especulaciones sobre el posible destino de Atento, lo que parece claro es que mañana, el consejo de administración de Telefónica se informará, analizará y deliberará las ofertas recibidas. Eso no significa necesariamente que el órgano de gobierno de la teleco tenga que tomar una decisión hacia uno u otro sentido, puesto que nada impide al operador seguir buscando el mejor destino para sus activos. El pasado 11 de julio, la compañía que preside César Alierta informó a la CNMV de que "prosigue con el proceso de desinversión de su participación en el capital de su filial Atento", reconociendo que ha recibido varias propuestas por parte de terceros, "cuyos términos y condiciones se encuentran en fase de análisis y estudio por parte de la compañía".
Consejo previo a las vacaciones
Telefónica acostumbra a reservar sorpresas en el último consejo de administración de julio. Así ha sucedido en los últimos años y algunos observadores vaticinan novedades relevantes en la cita de mañana, como ya sucedió con la compra de Vivo hace ahora dos años.
La historia reciente de la multinacional desvela que la mayor parte de los altos directivos de Telefónica suelen dejarse pocos asuntos pendientes para la vuelta de las vacaciones estivales. Prefieren irse con la mayor parte de los deberes resueltos y eso incluye la reducción de la deuda del grupo en los niveles anunciados meses atrás. Y el reto de Telefónica es conocido por los inversores desde hace meses: Recortar el ratio de deuda sobre ebitda de 2,55 veces al deseado 2,35 veces. Según la multinacional, ese objetivo debe estar satisfecho antes de fin de año, aunque muchos analistas consideran que la compañía no apurará lo plazos para cumplir dichas exigencias.
La venta de Atento lleva en el disparadero de Telefónica desde hace mucho tiempo, mucho antes incluso que su frustrada salida a bolsa el verano pasado. En esa ocasión, la teleco impidió el salto al parqué debido a las incertidumbres de los mercados. También estimó un precio de la compañía de entre 1.032 y 1.500 millones de euros, referencia que ahora no resulta válida debido al deterioro de la situación financiera sufrida en los últimos meses en medio mundo.
De la misma forma que el Consejo de Telefónica pedirá cuentas sobre el estado de la situación de Atento, también podría hacer lo mismo con los planes de salida a bolsa del negocio en Alemania, cotización que podría materializarse durante los próximas semanas o meses. Los analistas estiman que la filial germana de Telefónica podría valorarse entre 6.500 y 8.300 millones de euros. Lo que ahora falta por ver es el porcentaje de capital al que Telefónica buscará nuevos dueños. En este caso, la multinacional ha contratado a los bancos UBS y JP Morgan como agentes colocadores de su filial germana.
Atento facturó el año pasado 1.802 millones de euros, con un crecimiento del 8,4% interanual, y con el 54% de los ingresos localizados en Brasil y otro 30% en el resto del continente latinoamericano.
Amenaza en Brasil
El regulador de telecomunicaciones brasileño Anatel ha instado a Telefónica a que adopte las medidas necesarias para mejorar sus servicios de telefonía fija en el estado de Sao Paulo y a que indemnice a los usuarios afectados, según Europa Press. En concreto, Anatel ha advertido de que en el caso de que Telefónica no reduzca un mínimo del 40% de sus interrupciones en Sao Paulo, la multa podría rondar los 8,16 millones de euros.

martes, 17 de julio de 2012

1500 despidos en Teletech con la complicidad de Vodafone y Movistar

Toda la plantilla del Grupo Teletech en España será despedida en los próximos días mediante 1500 despidos que la empresa pretende ejecutar en dos acciones distintas: por una parte anuncian el despido de 676 trabajadores con contrato indefinido mediante un ERE que han presentado en el día de hoy en el ministerio de Trabajo. A otros 700 trabajadores, aproximadamente, con contrato de obra y servicio, los quieren despedir el 1 de agosto con una indemnización de 8 días por año alegando el fin del servicio de Vodafone para el que trabajaban.
Estos 1500 despidos cuentan con la oposición frontal de los delegados sindicales de CGT, que han asistido atónitos en la mañana del 16 de julio a las explicaciones de la dirección de la empresa. Ha sido vergonzoso escuchar cómo alegaban el uso de las aplicaciones en los teléfonos móviles (WhatsApp...), para justificar la disminución del número de llamadas que reciben estas compañías y por tanto la disminución del trabajo.
La situación es muy distinta porque lo que en realidad ocurre es que la dirección de Teletech en USA decidió abandonar su negocio en España y ha esperado a la aprobación definitiva de la insultante reforma laboral para iniciar este “cierre escalonado”
Desde la CGT denunciamos la asquerosa complicidad de Vodafone España y Movistar en estos despidos porque van a subcontratar estos servicios (que no han dejado de existir, se siguen prestando) a otras compañías del sector y no han hecho ningún gesto para ofrecer a los trabajadores de Teletech el mantenimiento de sus puestos de trabajo. CGT impulsará y participará en todas la medidas de protesta y lucha que se lleven a cabo para obligar a Vodafone y a Movistar a rectificar y a ofrecer a todos los despedidos el trabajo que Teletech no les quiere dar y que ya se está rifando entre el resto de empresas del sector. La CGT considera, además, que las causas alegadas son falsas dado que la dirección de la empresa no ha  negado que las pérdidas de los contratos ha sido por su propia iniciativa. Los dueños de TeleTech reconocen sin ningún escrúpulo cómo, después de años de subvenciones y ayudas, abandonan el negocio en España para seguir explotando en otros países a miles de telefonistas. Por todo ello CGT impugnará todos estos despidos ante la sala de lo social de la Audiencia Nacional dado que, sin lugar a dudas, son todos fraudulentos.

jueves, 12 de julio de 2012

LOS PELELES AL SERVICIO DEL CAPITAL SIGUEN APLASTANDO NUESTROS DERECHOS



El gobierno ha anunciado el pasado 11 de julio unos recortes que suponen una nueva agresión a los derechos de todos:
  • Subirán el IVA general del 18% al 21% y el reducido, del 8% al 10%, a lo que supuestamente se oponían.
  • Subida de los impuestos del tabaco y gasolina.
  • Se eliminará la deducción de la compra por vivienda en 2013.
  • Los funcionarios se quedan sin la paga extra de diciembre,  ven reducidos los días de asuntos propios y pierden complementos en las bajas médicas.
  • Los que pierdan su trabajo verán reducida su prestación por desempleo, en principio a partir del sexto mes, del 60% al 50% de la base reguladora.
  • Sólo podrán cobrar la Renta Mínima de Reinserción (la de los 400 euros) aquellas personas que hayan trabajado previamente.
  • Se reducirán en un 15% las prestaciones por dependencia.
  • También se reducirán más empresas públicas y se privatizarán las de transporte ferroviario, portuario y aeroportuario.
Todo esto se une a una subida anterior del IVA, los recortes en sanidad y educación, las reformas laborales, el retraso de la edad de jubilación (firmado por los vendidos de siempre: CC.OO.-UGT), congelaciones salariales y en el mejor de los casos subidas por debajo del IPC (como en nuestro miserable convenio), subida del IRPF, electricidad, luz, transporte … y un largo etcétera de ataques sin precedentes al “estado de bienestar”.
Estas nuevas medidas vienen provocadas, entre otros motivos, por el recién firmado “rescate bancario”. Nosotros trabajamos y ellos se llevan las indemnizaciones millonarias. Nosotros producimos la riqueza y ellos la expolian.
Desde la CGT os animamos a salir a la calle a defender lo que es nuestro. Quedándonos impasibles estamos permitiendo que poco a poco  destruyan lo que tenemos.
Pretenden que seamos  un pueblo dócil y analfabeto, desinformado, manipulado, sin espíritu de lucha, para que seamos más  fáciles  de dominar.
Es necesario que nos organicemos, que perdamos el miedo y no nos resignemos para así tomar las riendas de nuestro futuro.
SI TE EXPLOTAN, ¡¡EXPLOTA!!

Mobilizacións en protesta polos recortes aos funcionarios

CGT Xunta:  Unidade na mobilización sindical fronte aos recortes

Hoxe pola mañá, reuníronse os sindicatos da área pública de Galicia (CC.OO., UGT, CIG, CGT, USO, SATSE, SAE, CEMS, STAFJ) para acordar un calendario de mobilizacións unitarias contra os recortes anunciado onte por Mariano.
Acordouse o seguinte:
  • Participar unitariamente nas concentracións previstas para mañá fronte aos edificios representativos e centros de traballo principais (hospitais, xulgados, etc.) da área pública de 11 a 12 horas.
  • Convocar concentracións fronte aos centros de traballo, de 11 a 12, os días 19 e 26 de xullo, xoves.
  • Apoiar e participar nas convocatorias de manifestacións anunciadas para o día 19 pola tarde.
  • Covocar manifestacións nas principais cidades e vilas de Galicia o día 30 de xullo, polo serán.
  • Volverse reunir o día 30 para preparar o calendario de mobilizacións en agosto e setembro.
 A CGT fai un chamamento para que os traballadores participen nestas mobilizacións, con convencemento de que a marcha atrás nas agresións sufridas é posible se se actúa con contundencia e perseverancia.


miércoles, 11 de julio de 2012

Teletech manda a la calle a 1500 trabajadores

La firma estadounidense TeleTech ha decidido cesar su actividad en España y cerrar los cuatro centros de atención telefónica que mantiene abiertos en las ciudades de Barcelona, Madrid, Toledo y Valencia. La compañía ha decidido poner fin a su presencia en España esgrimiendo como excusa las dificultades que atraviesa la economía y las perspectivas de que la situación macroeconómica del país no experimente mejorías en el futuro próximo.

TeleTech llegó a España en septiembre de 2000 mediante la compra de la firma DTG, que operaba en el segmento del marketing telefónico, situándose entre las cinco primeras empresas españolas en este segmento. Durante los años que operó en España prestó servicios a firmas como Telefónica, Vodafone, Orange, Logitech o la Generalitat Valenciana. La compañía cerró 2011 con una plantilla de unos 2.300 trabajadores en España. El pasado mes de enero, todos los trabajadores de la plataforma de Oviedo, algo menos de 900, pasaron a integrarse en Orange, lo que redujo su plantilla a los aproximadamente 1500 trabajadores afectados por esta medida.

La multinacional, que no ofrece datos desagregados de su actividad en España, alcanzó unos ingresos globales de 1.179 millones de dólares en 2011 (unos 960 millones de euros al cambio actual), lo que supone un incremento del 7,6% respecto al ejercicio precedente y un incremento de su beneficio neto un 48,7%, hasta los 74,2 millones de dólares (60,4 millones de euros), mientras que el beneficio operativo se incrementó un 26,8%, hasta los 93,5 millones de dólares (76,1 millones de euros).