BREVE GUÍA PARA NO QUEMARTE EN EL INFIERNO

Enhorabuena, ya has entrado en el “maravilloso” mundo de Atento, el reino del trabajo basura. Donde no somos personas sino un número: un número que no tiene derecho a conciliar su vida laboral y personal, un número que tiene siempre encima la amenaza de una sanción y que va a padecer constantes presiones y acosos, escuchas continuas y arbitrarias por no cumplir los objetivos, sin importar la falta de formación, que las aplicaciones no funcionen y aunque no se oiga en las llamadas. Y finalmente, cuando la empresa ya nos haya exprimido mucho y quiera pescar una subvención en otra parte, nos borra mediante un despido o incluso un ERE. 

Nuestras precarias condiciones laborales están reguladas por un convenio (Contact Center) que recoge pocos derechos más que el Estatuto de los Trabajadorxs y permite despedirnos y sancionarnos con falsos argumentos, debido a la firma de los empresarixs y de sus socixs CCOO-UGT, que han ido vendiéndonos negociación tras negociación y condenándonos a las condiciones actuales, que rayan la esclavitud, a cambio de liberadxs (esxs que no trabajan nunca y cobran íntegramente su salario). A continuación os enumeramos algunos de los escasos derechos que tenemos:

VACACIONES: Las vacaciones son de 32 días al año; de ellos, 4 dias sueltos laborables y 28 días naturales que podrán dividirse en períodos de 7 días continuados. Si tienes un contrato basura de poco tiempo y la empresa se niega a que disfrutes las vacaciones que te corresponden, optando por pagártelas, recuerda que debe hacerlo en el finiquito.

JORNADA Y DESCANSOS: Si trabajas 6 o más horas continuadas tienes derecho a 20 minutos de descanso. Si trabajas entre  4 y menos de 6 horas, te corresponden 10 minutos. Independientemente de estos descansos, todxs lxs trabajadorxs tenemos una pausa de PVD de 5 minutos cada hora.

SALARIO: El salario de teleoperador/a para 39 horas semanales es de 946,91 euros brutos, más dos pagas extras anuales. Tras un año como teleoperador/a pasas a ser teleoperador/a especialista, con un salario de 990,32 euros.

PERMISOS: Tenemos derecho a los siguientes permisos, previo aviso y justificación, y desde que ocurra el hecho causante:

Retribuidos:

-Quince días en caso de matrimonio/inscripción como pareja de hecho.

-Tres días en caso de nacimiento de un hijo/a.

-Tres días en caso de accidente, enfermedad grave u hospitalización, o intervención quirúrgica sin hospitalización que precise reposo domiciliario, de pariente hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad y hermanos/as políticos/as, que serán disfrutados de forma continuada dentro de los diez días naturales, contados a partir de que se produzca el hecho causante, inclusive.

-Cuatro días en caso de fallecimiento de cónyuge, padres/madres, padres/madres políticxs, hijos/as y hermanos/as y dos días en caso de fallecimiento de pariente hasta el 2º grado de consanguinidad o afinidad y hermanos/as políticxs.

-En los dos supuestos contemplados anteriormente, cuando se necesite realizar un desplazamiento de 200 km. o superior, los permisos aumentarán un día más de lo señalado en cada caso.

-Por el tiempo indispensable para acudir a exámenes oficiales.

-Dos días por traslado de domicilio habitual.

-Por el tiempo indispensable para el cumplimiento de un deber inexcusable de carácter público y personal.

-Un día natural por matrimonio de padre o madre, hijo/a o hermano/a, en la fecha de celebración del evento.

-Hasta 35 horas al año para asistir a consultas de médicos de la Seguridad Social.

No retribuidos:

Los/as trabajadores/as que tengan a su cargo hijxs menores de 9 años, o ascendientes mayores de 65 años, dispondrán del tiempo necesario para acompañarlos a consultas médicas.

¿Qué hacer en caso de accidente laboral?

·      Si el accidente ocurre dentro del centro de trabajo: avisar a un responsable, solicitar un parte de accidente a la empresa, y acudir a la mutua Fraternidad (avda. del ejército, 12) si ocurre dentro del horario de atención (8 a 19.30 horas) y fuera de ese horario o en festivo, al centro de urgencias (Sanatorio Modelo, tlf 981147300).

·      Si es un accidente in itinere (de camino al trabajo o volviendo de él): avisar a la empresa, acudir a la mutua si es dentro del horario de atención, y si ocurre fuera de ese horario o es festivo, al centro de urgencias. Si no tienes transporte, llama a una ambulancia.

 SI TE EXPLOTAN

¡¡¡EXPLOTA!!!

La CGT está presente en la empresa luchando por mejorar las condiciones laborales de todas y todos. Queremos que las cosas cambien.  No nos conformamos ni nos resignamos a aceptar como normal la realidad que nos imponen y queremos transformarla. Lxs  delegadxs de la CGT en Atento somos:

Ana (CAT ADSL, turno de noche)

Juan Carlos (CAT ADSL, turno de tarde-noche)

Manu (Gran Público, turno de mañana)

Montse (CAT ADSL, turno de tarde)

Pilar (CAT ADSL, turno de tarde)

Estamos en la sala del comité de empresa todos los lunes a partir de las 11 y todos los jueves a partir de las 17 horas.

También  puedes contactar con nosotrxs por mail: cgtatentoacoruna@yahoo.es  y mantenerte informadx de lo que pasa en la empresa a través del blog http://atentodespide.blogspot.com, facebook (CGT Atento Coruña) o Twitter (@CGTatentocoruna).