jueves, 6 de marzo de 2014
ATENTO, MOVISTAR: SE NON PARAN ELES, ÍMOLOS PARAR NÓS
COMITÉ DE EMPRESA INFORMA:
Onte Atento despediu
miserablemente a outros dous compañeiros. Pola súa readmisión e para que non se repitan atentados deste tipo, SOLIDARÍZATE E LOITA!!
E hai moitos outros motivos polos que parar.
Se non queres que te acosen: ÚNETE
Se queres ter tempo entre chamadas: DESLÓGATE
Se non queres que te graven: COLGA
OS CASCOS
Se queres ter formación e as ferramentas necesarias para desempeñar o teu
traballo: SAE Á RUA
Se non queres que te fagan seguimentos: DESLÓGATE
Se non queres que xoguen cos teus horarios: PARA
Por todo isto os traballadores de Atento e Extel en Coruña, León, Bilbao,
Zaragoza, Málaga, Sevilla, Madrid, Toledo, Córdoba, Valencia... dicimos BASTA.
Recordade que mañá, ás
12 e ás 19, enterramos os seus abusos. Vimos de negro.
PORQUE NOS AFECTA A TODOS...
...É HORA DE QUE SAIAMOS Á RÚA.
NON PERMITAMOS QUE NOS PISOTEEN!!
7 DE MARZO PARAMOS, E NON IMOS ESTAR SÓS
DE 12:00 A 13:00 HORAS
DE 19:00 A 20:00 HORAS
lunes, 3 de marzo de 2014
ATENTO E EXTEL: O 7 DE MARZO PARAMOS DE NOVO
COMUNICADO DO COMITÉ DE EMPRESA DE ATENTO CORUÑA
Agora é o momento de seguir loitando todos xuntos, se non queres ser ti a quen mañá lle cambien o horario, se non queres ser ti a quen lle fagan un seguimento ou se non queres ser ti quen se vexa inxustamente na rúa. A empresa depende de nós porque somos os que sacamos adiante o traballo, os que lles facemos aumentar os seus indecentes ingresos. Nós temos a forza e seremos máis fortes cantos máis sexamos. Desta vez, todos os centros de traballo de Atento e de Extel en España convocan os paros do 7 de marzo. Este feito xa de por si é un mérito de todos os que, dende Coruña, iniciamos a loita en xaneiro. Pero non será doado; os traballadores temos que manternos firmes nas reivindicacións.
Todos estamos afectados: teleoperadores, xestores, auditores, coordinadores, formadores...alcemos a voz para dicir BASTA!! E fagámolo na rúa; deixa de lamentarte no posto. Dá a cara. Cada vez estamos máis preto de acadar os nosos obxectivos a prol de conseguir unha estabilidade e condicións laborais dignas. Tanto Atento como Movistar son conscientes de que a nosa loita vai a máis e, se continuamos así, terán que ceder.
O día 7 todos vestidos de negro para enterrar as súas presións, ameazas, agresións e desprezos.
PORQUE NOS AFECTA A TODOS, É HORA DE QUE SAIAMOS DE NOVO Á RÚA.
NON PERMITAMOS QUE NOS PISOTEEN!!
7 DE MARZO PARAMOS, E CADA VEZ MÁIS!!
DE 12:00 A 13:00 HORAS
DE 19:00 A 20:00 HORAS
lunes, 24 de febrero de 2014
¿CÓMO TE ENGAÑA MOVISTAR?
Soy una de esas voces anónimas que atienden tu llamada cuando llamas a MoviStar con una voz melódica y la mejor de mis sonrisas.
Sé que llamas para que te ayude, pero a MoviStar y a mi empresa Extel o Atento no les importan tus problemas, sólo quieren que te venda algo. Sólo puedo dedicarte un máximo de 5 minutos, por lo tanto el motivo de tu llamada queda relegado a un segundo plano. No puedo ayudarte, aunque estés enfadado y tu impaciencia haga que me grites o que me insultes, no puedo implicarme en tu llamada ni en tu problema. Debo atenderte lo más rápido posible para poder venderte algo. Sólo prima la venta, vender, vender y vender. Aunque llames porque buscas un ahorro o para dar de baja un servicio, si intento resolver tu problema sin venderte nada, me amonestarán, me sancionarán e incluso me pueden despedir. Debo intentar venderte algo, aunque no lo necesites, es lo que quiere MoviStar.
Soy la que te da soporte cuando tienes una avería, la mayor parte de las veces tengo que adivinar lo que te pasa porque no funcionan las aplicaciones necesarias para solucionar tus problemas, mientras mi jefe me grita porque estoy tardando mucho en atenderte, así que en ocasiones tengo que atenderte peor de lo que me gustaría porque Movistar quiere que cuelgue la llamada para atender al siguiente cliente.
Lo siento, tenemos que hacerlo porque trabajamos para Extel y Atento, ambas subcontratas de MoviStar. Yo que no soy ni mileurista. Gano la mitad que un trabajador de MoviStar. Me obligan a mentirte diciendo que voy a hacer todo lo posible para ayudarte cuando lo único que les importa es que te venda un producto o que acabe rápido la llamada.
Soy acosado por Extel-Atento la empresa para la que trabajo, y por MoviStar, la empresa para la que pongo voz.
Soy la voz que aguanta la presión de los responsables. Me obligan a seguir un protocolo, por estúpido que resulte, sin recibir la formación necesaria para poder hacer bien mi trabajo. Atiendo servicios que ni si quiera conozco y no sé ni de su existencia.
Sí soy yo la voz que no se callará para que se sepa en qué condiciones se trabaja en Extel y Atento.
Sí soy yo la voz que seguirá defendiendo mis derechos y les exigiré sus obligaciones.
Sé que llamas para que te ayude, pero a MoviStar y a mi empresa Extel o Atento no les importan tus problemas, sólo quieren que te venda algo. Sólo puedo dedicarte un máximo de 5 minutos, por lo tanto el motivo de tu llamada queda relegado a un segundo plano. No puedo ayudarte, aunque estés enfadado y tu impaciencia haga que me grites o que me insultes, no puedo implicarme en tu llamada ni en tu problema. Debo atenderte lo más rápido posible para poder venderte algo. Sólo prima la venta, vender, vender y vender. Aunque llames porque buscas un ahorro o para dar de baja un servicio, si intento resolver tu problema sin venderte nada, me amonestarán, me sancionarán e incluso me pueden despedir. Debo intentar venderte algo, aunque no lo necesites, es lo que quiere MoviStar.
Soy la que te da soporte cuando tienes una avería, la mayor parte de las veces tengo que adivinar lo que te pasa porque no funcionan las aplicaciones necesarias para solucionar tus problemas, mientras mi jefe me grita porque estoy tardando mucho en atenderte, así que en ocasiones tengo que atenderte peor de lo que me gustaría porque Movistar quiere que cuelgue la llamada para atender al siguiente cliente.
Lo siento, tenemos que hacerlo porque trabajamos para Extel y Atento, ambas subcontratas de MoviStar. Yo que no soy ni mileurista. Gano la mitad que un trabajador de MoviStar. Me obligan a mentirte diciendo que voy a hacer todo lo posible para ayudarte cuando lo único que les importa es que te venda un producto o que acabe rápido la llamada.
Soy acosado por Extel-Atento la empresa para la que trabajo, y por MoviStar, la empresa para la que pongo voz.
Soy la voz que aguanta la presión de los responsables. Me obligan a seguir un protocolo, por estúpido que resulte, sin recibir la formación necesaria para poder hacer bien mi trabajo. Atiendo servicios que ni si quiera conozco y no sé ni de su existencia.
Sí soy yo la voz que no se callará para que se sepa en qué condiciones se trabaja en Extel y Atento.
Sí soy yo la voz que seguirá defendiendo mis derechos y les exigiré sus obligaciones.
¡¡¡ESA VOZ SOY YO!!!
sábado, 22 de febrero de 2014
jueves, 20 de febrero de 2014
COMITÉ DE EMPRESA INFORMA: CONTINÚAN AS AGRESIÓNS E AS PROVOCACIÓNS DE ATENTO E MOVISTAR
Atento e Movistar seguen sen querer poñer fin a situación de conflitividade laboral. É máis, lonxe de rebaixar abusos e presións, a súa maneira de reaccionar fronte as nosas reivindicacións é a da provocación e o incremento das agresións ós traballadores.
O pasado luns día 10 o comité de Seguridade e Saúde reuniuse a petición dos representantes sindicais, unha vez que coñecemos os resultados da avaliación de riscos psicosociais nos servizos nos que non se fixera previamente (Recobros, SAT-SATE e 11822). Os resultados desta última avaliación non fan máis que reflectir a nefasta situación laboral que estamos a padecer en todos os servizos. Entre outras, as propostas que fixemos á empresa foron: aumento de tempo administrativo; implantación dun tempo entre chamadas; formación continuada, axeitada e adaptada a cada servizo; cese de seguimentos; garantir o acceso e correcto funcionamento de todas as aplicacións; cese de presións... A resposta da empresa foi a de demostrar un nulo interese pola nosa saúde. Por riba dela están os cartos e que atendamos máis chamadas e máis rápido (máis cartos, outra vez).
Non contentos con xogar coa nosa saúde, o día 13 a empresa despediu aleatoriamente a unha compañeira máis (despido disciplinario) de xeito miserable e inxusto, co único obxectivo de seguir amedrentándonos. PERO NON VAN PODER CON NÓS!!. A LOITA CONTINÚA E IRÁ A MÁIS. O comité de empresa decidiu continuar coas mobilizacións –tamén xunto con Extel Coruña- convocando outro paro laboral dunha hora por quenda o próximo venres 7 de marzo (de 12 a 13 e de 19 a 20 horas). Antes faremos concentracións-protesta diante das tendas de Movistar os días 24 e 27 deste mes; o luns 24 diante da tenda da Praza de Pontevedra ás 12 horas e o xoves 27 diante da tenda da rúa Ramón y Cajal ás 19 horas. Animámosvos a participar nas mesmas fóra do voso horario laboral (non hai paros convocados eses días)
PORQUE NOS AFECTA A TODOS, É HORA DE QUE SAIAMOS DE NOVO Á RÚA.
NON PERMITAMOS QUE NOS PISOTEEN!!
7 DE MARZO PARAMOS, E NON IMOS ESTAR SÓS
DE 12:00 A 13:00 HORAS
DE 19:00 A 20:00 HORAS
O pasado luns día 10 o comité de Seguridade e Saúde reuniuse a petición dos representantes sindicais, unha vez que coñecemos os resultados da avaliación de riscos psicosociais nos servizos nos que non se fixera previamente (Recobros, SAT-SATE e 11822). Os resultados desta última avaliación non fan máis que reflectir a nefasta situación laboral que estamos a padecer en todos os servizos. Entre outras, as propostas que fixemos á empresa foron: aumento de tempo administrativo; implantación dun tempo entre chamadas; formación continuada, axeitada e adaptada a cada servizo; cese de seguimentos; garantir o acceso e correcto funcionamento de todas as aplicacións; cese de presións... A resposta da empresa foi a de demostrar un nulo interese pola nosa saúde. Por riba dela están os cartos e que atendamos máis chamadas e máis rápido (máis cartos, outra vez).
Non contentos con xogar coa nosa saúde, o día 13 a empresa despediu aleatoriamente a unha compañeira máis (despido disciplinario) de xeito miserable e inxusto, co único obxectivo de seguir amedrentándonos. PERO NON VAN PODER CON NÓS!!. A LOITA CONTINÚA E IRÁ A MÁIS. O comité de empresa decidiu continuar coas mobilizacións –tamén xunto con Extel Coruña- convocando outro paro laboral dunha hora por quenda o próximo venres 7 de marzo (de 12 a 13 e de 19 a 20 horas). Antes faremos concentracións-protesta diante das tendas de Movistar os días 24 e 27 deste mes; o luns 24 diante da tenda da Praza de Pontevedra ás 12 horas e o xoves 27 diante da tenda da rúa Ramón y Cajal ás 19 horas. Animámosvos a participar nas mesmas fóra do voso horario laboral (non hai paros convocados eses días)
PORQUE NOS AFECTA A TODOS, É HORA DE QUE SAIAMOS DE NOVO Á RÚA.
NON PERMITAMOS QUE NOS PISOTEEN!!
7 DE MARZO PARAMOS, E NON IMOS ESTAR SÓS
DE 12:00 A 13:00 HORAS
DE 19:00 A 20:00 HORAS
lunes, 17 de febrero de 2014
Concentración pola readmisión de José Carlos
Fai pouco máis de dous anos xurdía a sección sindical de CGT enTranscom, unha multinacional sueca contratada polo BBVApara a atención telefónica. Desde entón, a CGT ten presentadascase 200 denuncias, plantexados varios conflitos colectivos, publicado un boletín mensual -que deu lugar a unha absurda demanda por parte de varios directivos de Transcom- e levou a cabo diversas accións reivindicativas. Transcom, demasiado acostumada a atropelar os traballadores e moi pouco habituada a soportar a combatividade sindical, non puido aguantar máis e decidiu o que o corpo lle viña pedindo dende hai tempo: despedir o pasado 31 de xaneiro a José Carlos Romero, representante da CGT, polo “grave” delito de informar a uns traballadores que ían ser despedidos e ofrecerlles asesoramento legal e sindical, ademais do non menos “grave” delito de desobedecer as ordes empresariais de estarse caladiño. Este despotismo e esta agresión só poden ter unha resposta: a mobilización para conseguir a readmisión inmediata do noso compañeiro.
Por iso, en solidariedade co compañeiro despedido, a CGT da Coruña covoca unha concentración o día 18, martes, ás 13:00 horas, diante da oficina central do BBVA na Coruña, sita no número 18 do Cantón Pequeno.
JOSE CARLOS READMISIÓN
SE TOCAN A UN, TÓCANNOS A TODOS!
miércoles, 5 de febrero de 2014
Nuevo paro contra la prepotencia y la tiranía de Atento y Movistar
Hoy, miércoles 5 de febrero ha tenido lugar un nuevo paro en Atento Coruña, coincidiendo con paros en los centros de Extel en todo el territorio. Una vez más los trabajadores han secundado el paro masivamente y le han enviado un mensaje alto y claro a la empresa; no vamos a seguir aguantando tu prepotencia, tu chulería, tus malos modos, tus amenazas...
Los trabajadores se han reunido disfrutando un desayuno y merienda a base de café sin presión, infusión sin sanción y fibra sin TMO.
Ahora la pelota está en el tejado de Atento, pueden cesar en sus prácticas de matón de barrio y tratar a sus trabajadores como personas o seguir con su habitual prepotencia. En este último caso se encontraran de nuevo a los trabajadores enfrente, unidos contra quien pretende arrebatarles su dignidad y sus derechos.
jueves, 30 de enero de 2014
Comité de empresa informa: AS RESPOSTAS DE ATENTO ÁS NOSAS REIVINDICACIÓNS
1.
NON
VAN READMITIR AOS COMPAÑEIROS DESPEDIDOS
2.
NON
VAN AMPLIAR A XORNADA DE FORMA DEFINITIVA NO CAT ADSL (escúdanse en que o
tráfico de chamadas é estacional e oscilante)
3.
VAN
SEGUIR SANCIONANDO CANDO E COMO LLES PETE.
4.
NON
VAN GARANTIR UN TEMPO MÍNIMO ENTRE CHAMADAS (para beber e respirar xa están as pausas...)
5.
SEGUIREMOS
SEN PODER FACER AS PAUSAS E OS DESCANSOS CANDO O NECESITEMOS: só cando nos dean
permiso e o volume de chamadas o permita.
6.
CONSIDERAN
QUE PODEN FACERNOS ESCOITAS, GRAVACIÓNS E SEGUIMENTOS COMO E CANDO QUEIRAN.
7.
FORMACIÓN:
DIN QUE HAI MILLEIROS DE HORAS IMPARTIDAS (non sabemos a quen, cal, onde nin
cando)
En resume, están dispostos a seguir espreméndonos mentres
llo consintamos, e a cousa irá a máis se non lles paramos os pés.
O mércores día 5 ás 12 e ás 19 merendámonos a súa prepotencia.
Haberá café, in-Fusión e un pouco de fibra en función do mapa de oferta.
Consultade dispoñibilidade de cobertura.
PORQUE NOS AFECTA A TODOS...
...É HORA DE
QUE SAIAMOS Á RÚA.
NON PERMITAMOS QUE NOS PISOTEEN!!
5 FEBREIRO PARAMOS, E NON IMOS ESTAR SÓS
DE 12:00 A 13:00 HORAS
DE 19:00 A 20:00 HORAS
Suscribirse a:
Entradas (Atom)