NOS JUGAMOS MUCHO

La patronal del telemarketing ha demostrado una vez más su falta de respeto y su nulo interés en negociar el nuevo convenio. En la última reunión del día 15 de octubre nada más sentarnos han declarado que con la convocatoria de paros y huelga de CGT encima de la mesa no pensaban negociar nada. ¡¡¡VAYA NOVEDAD!!!, llevamos más de 10 meses reuniéndonos y tampoco han negociado nada y eso que no había ninguna convocatoria de huelga encima de la mesa. Esta actitud prepotente por parte de los empresarios no es nueva, reunión tras reunión nos han ido mareando con nimiedades y excusas: que si hay que esperar a la sentencia del IPC, que si ahora paramos dos meses porque es verano, que si veremos lo que dice la reforma laboral… El caso es que a estas alturas ni siquiera sabemos con detalle cuál es su propuesta de convenio ya que la han cambiado varias veces, según les interesaba después de las distintas sentencias judiciales en su contra o la aprobación de la reforma laboral.

Es tan evidente esta situación de burla a todos los trabajadores que hasta CCOO-UGT reconocieron que los motivos por los que  la CGT había convocado huelga existían y eran justos. Esperamos que sean consecuentes con esta postura y lo demuestren apoyando y participando en los paros y la huelga.

Esta convocatoria de huelga pretende que de una vez por todas se afronte una negociación seria y responsable del texto del próximo convenio, donde se garanticen no solo nuestros derechos ya conquistados a lo largo de los años sino mejoras sustanciales que dignifiquen nuestras condiciones laborales.

Sabemos que hay muchas excusas para no hacer huelga –cada uno tiene la suya- pero hay muchos más motivos por los que todos debemos secundar los paros. Esta es la ocasión de posicionarse claramente en contra de los abusos que llevamos años sufriendo, de decirle a la patronal bien alto y bien claro que no somos mercancía que puedan manipular a su antojo, de exigir parte de los beneficios que generamos con nuestro trabajo, de no dejarnos intimidar por sus amenazas.

En la CGT somos conscientes de lo que nos jugamos con esta convocatoria. Tenemos la firme convicción de que es el momento de echar un pulso y medir nuestras fuerzas con la patronal. Los empresarios también lo saben y prueba de ello es que no quieren volver a reunirnos hasta el 12 de noviembre, un día después de nuestra convocatoria de huelga de 24 horas. 

CONTRA EL ABUSO PATRONAL

¡¡COLGUEMOS LOS CASCOS!!

 

PAROS DE 1H EL 21 DE OCTUBRE

00 a 01 h, 12 a 13 h y 18 a 19 h

HUELGA DE 24 h EL 11 DE NOVIEMBRE

¡¡A LA HUELGA!!

Se nos ha acabado la paciencia con la NO negociación del convenio. La CGT ha convocado paros en todas las empresas de telemarketing, de una hora por turno el día 21 de octubre y un paro de 24 horas el próximo 11 de noviembre.
Mientras la patronal continúa esgrimiendo la tan famosa crisis como excusa para negociar a la baja el convenio, hace un año -en noviembre de 2009, dos meses antes del inicio de la negociación- colgaba en su página web el siguiente artículo:
“EL SECTOR DEL CONTACT CENTER CRECE UN 9% Y ALCANZA UNA FACTURACIÓN DE 1.580 MILLONES DE EUROS
•    En 2008 las empresas españolas gestionaban 266 plataformas de Contact Center, de las cuales 39 se encontraban fuera del territorio nacional
•    El empleo generado por las empresas del sector alcanzó los 81.793 trabajadores, lo que supone un crecimiento de un 5,3%.
•    El sector del Contact Center mantiene su línea de crecimiento a pesar del deterioro experimentado por la economía española y en 2008 alcanzó un volumen de negocio de 1.580 millones de euros, lo que supone un 9,7% más que en el ejercicio anterior”

Discurso da CGT da Coruña como peche da manifestación do 29-S

Hoxe, 29 de setembro, convocados por todos os sindicatos de clase, os traballadores estamos en Folga, un Paro Xeral co obxectivo de conseguir botar abaixo as medidas antiobreiras do goberno. Esta convocatoria non é unitaria pola prepotencia de CC.OO.-UGT, que causou que a CGT fixese unha convocatoria coincidente con eles na data para unha mobilización para nós tardía e insuficiente, pero non por isto menos necesaria.
Sabemos que mañá, tanto o goberno como o sindicalismo institucional correrán a escenificar o seu reencontro –xa hai anunciados contactos posteriores- e non é de descartar que, incluso, intenten maquillar a salvaxe Reforma Laboral recentemente aprobada. Sen embargo, non podemos esperar ningún cambio realmente importante destes lacaios do capitalismo, fieis servidores deste obsceno sistema económico e social. Unha coma máis aquí ou unha porcentaxe menos aló non fará que estemos, nin un só milímetro, máis cerca dunha sociedade máis xusta ou igualitaria que a actual.
As agresións non fixeron máis que comezar.

Unísono: 34 traballadores de telemarketing despedidos

O pasado luns, día 13, a empresa de telemarketing Unísono comunicou ó Comite a rescisión do contrato de 34 traballadores en Vigo polo artigo 17 do Convenio Colectivo: por disminución del volumen de chamadas para a empresa contratada ( Help Desk Vodafone e Iberdrola).

A empresa xustifica os despidos por baixar o volumen das chamadas nun 40 por cento en cada campaña: datos  pouco fiables xa que pode ser que baixaran as chamadas ou ben polo desvío de carga  de traballo a outros centros de chamada doutras poblacións. A baixada de chamadas produciuse nos meses de verán cando a carga de traballo é menor.

"Pymes" perjudica gravemente nuestra salud

Desde el mes de julio la empresa ha obligado a los trabajadores de “Pymes” a atender llamadas de clientes de móviles sin haber recibido ninguna formación, o en el mejor de los casos una formación básica del todo insuficiente; ni tan siquiera tenemos acceso a las nuevas aplicaciones informáticas. Tampoco tenemos a ningún responsable del servicio -ni de la empresa- en Coruña al que dirigir nuestras quejas y necesidades. Para que entendáis la gravedad de la situación, hablamos de clientes con cientos de líneas fijas y móviles que requieren consultas y actuaciones urgentes (rehabilitaciones de líneas, bloqueos, robos de terminales, cambio de contratos…) que no sabemos atender en Coruña y que continuamente se repiten en cada llamada porque nadie resuelve sus peticiones. A día de hoy, cualquier trabajador de Atento Coruña (des)atendería esas llamadas igual de mal que los compañeros que lo están haciendo actualmente.
Somos conscientes de las carencias de formación que tenemos en todos los servicios, pero en este caso la situación es tan grave que está provocando una gran frustración entre los trabajadores de Pymes, que se traduce en un aumento de fatiga mental, estrés y crisis de ansiedad.

Nota de prensa de la CGT

Atento y Telefónica se burlan de trabajadores y clientes

La CGT quiere denunciar públicamente la insostenible situación laboral que desde hace un mes están padeciendo más de 130 trabajadores de Atento Coruña, situación que está provocando numerosos trastornos de estrés laboral y ansiedad entre la plantilla.
Desde hace un mes estos trabajadores han sido obligados a atender, además de las gestiones y consultas de telefonía fija, las llamadas de los clientes “Pymes” de telefonía móvil de Telefónica-Movistar, llamadas recibidas a través del número 900.10.10.10. Los trabajadores no han recibido – en la mayoría de los casos- ningún tipo de formación específica para poder desempeñar correctamente su trabajo, provocando a su vez que la calidad de la atención a los clientes “Pymes” sea nefasta y nula.

CONVENIO Y REFORMA LABORAL: PROPUESTA AL RESTO DE SINDICATOS

Desde que el 16 de junio se aprobó la reforma laboral, las empresas de la patronal del sector (ACcE) quieren aprovecharla para seguir aumentando sus indecentes beneficios a costa de seguir explotándonos y recortando nuestros derechos. Ya antes de que se aprobara  paralizaron las negociaciones del convenio, alegando que mientras no se conociera su contenido no iban a continuar con las reuniones y ahora amenazan con modificar su plataforma convenio para poder aplicar la nueva reforma.

Por eso desde la CGT hemos propuesto a los demás sindicatos que acuden a las reuniones de la negociación (CC.OO.-UGT y CIG) un compromiso de no firmar nada que rebaje nuestras precarias condiciones laborales, bien sea renunciando a derechos ya adquiridos en anteriores convenios o aceptando la introducción de alguna de las medidas aprobadas por el gobierno. Por supuesto que para nosotros no llega con garantizar la conservación de las condiciones actuales; aún nos queda mucho para conseguir unas condiciones dignas que seguiremos reivindicando con nuestra plataforma de convenio, como llevamos haciendo desde que se iniciaron las negociaciones. Lo que pretendemos es dejarle claro a la patronal que no vamos a permitir que saquen tajada de una crisis que, en vista de los resultados que las empresas siguen obteniendo, no está afectando a este sector.
A continuación reproducimos la carta enviada al resto de sindicatos:

SALUD, DINERO...

Os recordamos información importante sobre las actuaciones a seguir en caso de bajas, consultas médicas, accidentes…

•     VISITAS AL MÉDICO DE LA SEGURIDAD SOCIAL.
Cada trabajador dispone de 35 horas anuales para acudir al médico (cabecera, especialistas, análisis, urgencias, etc.). Es necesario justificar la fecha de la consulta, pero no hora de entrada y salida. En la fecha en la que se justifica la visita médica, todo el tiempo de ausencia (incluso si es toda la jornada) se descuenta de las 35 horas remuneradas.

•    REPOSO SIN BAJA MÉDICA (DE 1 A 3 DÍAS).
Reposo de 24 horas: no es retribuido (la retribución de una baja médica de la misma duración es del 60% del salario base mensual).
Reposo de 48 horas: retribuido (60%, la misma retribución que si es una baja médica).
Reposo de 72 horas: retribuido (60%, la misma retribución que si es una baja médica).
Cada trabajador dispone de un máximo de cuatro días de reposo retribuidos al año.                               

•    BAJA MÉDICA POR ENFERMEDAD COMÚN.
Si estamos de baja por enfermedad común, la mutua puede citarnos para revisiones periódicas a partir del decimosexto día de baja. Las citaciones deben ser por escrito, no tenemos que atender a sus llamadas telefónicas (números 981296588 y 981280795).

•    ACCIDENTES EN EL CENTRO DE TRABAJO.
En caso de accidente dentro del centro de trabajo hay que:
.    Avisar a un responsable
.    Solicitar un parte de accidente a la empresa
.    Acudir a la mutua dentro de su horario (8 a 20 horas de lunes a viernes) o al centro de urgencias si es fuera de horario o festivo.

•    ACCIDENTES “IN ITINERE”.
En caso de accidente “in itinere” (son los que se producen en los desplazamientos de ida y vuelta al centro de trabajo) hay que:
.    Avisar a la empresa (tlf 981166900)
.    Acudir a la mutua dentro de su horario o al centro de urgencias si es fuera de horario o festivo.

Teléfono de información mutua Fraternidad Muprespa: 900 269 269
Dirección mutua: Avda. del ejército 12-14
Centros de atención de urgencias: Sanatorio Modelo: 981 147 300
                                                  Hospital San Rafael: 981 179 005

MÁS PAUSAS PARA TODOS

El pasado día 2 de julio recibimos la sentencia del Tribunal Supremo sobre la interpretación del convenio acerca de PVD´s y tiempo de descanso. La hemos ganado. Esta sentencia -en principio- sólo afectaba a la empresa demandada (Unísono), pero posteriormente presentamos un conflicto colectivo en la Audiencia Nacional contra la patronal, acordando que el resultado del recurso ante el Supremo sería de aplicación en todo el sector. Desde este momento las jornadas de 8 horas tendrán 8 pausas de 5 minutos, las de 7 tendrán  7 pausas de 5 minutos y así sucesivamente, además del descanso establecido en el artículo 25.

ADIÓS, TUTORÍA, ADIÓS...

Ayer teníamos el juicio contra la empresa por las sanciones de dos compañeros que se negaron a someterse a los abusos que la empresa venía realizando en forma de las llamadas “tutorías” en el CAT ADSL. Como sabéis la CGT siempre se manifestó en contra de la realización de esta práctica de control dictatorial e intimidatoria, impuesta de forma chulesca por la empresa con el único fin de amedrentar y controlar a los trabajadores. Antes de empezar el juicio la empresa claudicó dándonos la razón al reconocer el cese del sistema de control de tutorías y la revocación de las sanciones impuestas.

A continuación os trasladamos parte del contenido del acta de infracción a la empresa practicada por la Inspección de Trabajo en respuesta a la denuncia de la CGT.